Ik kan tijdens het bestellen geen levering aanduiden. Hoe komt dit?

Momenteel wordt er enkel gewerkt met een lokale thuisbezorging. Dit houdt in dat enkel de woongebieden in de regio van Cygnusshop gebruik kunnen maken van deze dienst en dit enkel vanaf een bedrag van €40.

Aangezien Cygnusshop deze dienst momenteel zelf verzorgt is het onmogelijk om in regio’s die verder gelegen zijn leveringen uit te voeren.

Naar de toekomst toe kan het zijn dat Cygnusshop de levering uit gaat besteden en zal er het mogelijk zijn dat een levering ook in verder gelegen regio uitgevoerd wordt.

Stuur ons zeker een e-mail (steven@dierenartsdesmedt.be) met de vraag om ook verdere leveringen mogelijk te maken. Op deze manier krijgen wij een idee van het aantal mensen dat gebruik wenst te maken van deze dienst.

Hoe zit het met levertermijn?

De levertijd kan variëren naargelang het product op voorraad is of niet.

Is je product op voorraad? Dan zal dit meteen beschikbaar zijn voor afhaling tijdens de afhaaluren.

Heb je gekozen voor levering, dan kan je je bestelde item verwachten binnen de 2 werkdagen. Momenteel is een levering enkel mogelijk in de directe regio van Heist-op-den-Berg en dit vanaf een bepaald bedrag. Je zal dit automatisch merken tijdens het bestellen, waarbij je deze optie al dan niet kan selecteren.

Ben je niet thuis op de moment van levering? Dan wordt er een briefje achtergelaten waarop je verzocht wordt contact op te nemen, zodat een levering afgesproken kan worden.

Is je product niet voorradig? Dan zal dit geleverd worden van zodra wij zelf de levering ontvangen. De levertermijn hangt dan af van de termijn waarop wij bevoorraad worden. Aangezien deze termijn varieert naargelang het product, kan er geen exacte levertermijn opgegeven worden. Indien de verwachte levertijd meer dan 1 week zou bedragen, wordt u gecontacteerd zodat we dit concrete geval verder kunnen afhandelen.